Что именно мы берём на себя

Присмотр за всем — круглосуточно

Система следит за серверами день и ночь и фиксирует сбои. Если нужен инженер вне рабочего времени, график дежурства согласуем отдельно.

• Следим за серверами, сетью и важными программами круглые сутки.
• Большинство проблем чиним до того, как их кто-то заметит.
• Раз в месяц присылаем простой отчёт: что случалось и что мы сделали.

Кому нужно: Для всех. Это основа: без присмотра любая техника рано или поздно подводит в самый неподходящий момент.

Серверы и хранилища

Настраиваем, обновляем, следим за здоровьем дисков — чтобы данные жили долго и никуда не пропадали.

• Приводим серверы в порядок и держим их в форме: обновления, чистка, замена дисков до поломки.
• Если сервер старый и шумит в углу — предложим, как переехать на что-то надёжнее, без остановки работы.
• Объясняем, какие сервисы работают на ваших серверах и что зависит от каждого из них.

Кому нужно: Для компаний, которым нужна помощь с обслуживанием одного или нескольких серверов.

Резервные копии

Каждую ночь всё важное копируется в защищённое хранилище. Если что-то случится — вернём как было.

• Копии делаются автоматически и хранятся отдельно от офиса — пожар или шифровальщик до них не дотянутся.
• Регулярно проверяем, что из копий действительно можно всё восстановить. Копия, которую никто не проверял, — это лотерея.
• Если беда всё же случилась — восстанавливаем и рассказываем, что произошло, человеческим языком.

Кому нужно: Для всех, у кого есть данные, которые жалко потерять. То есть для всех.

1С и базы данных

Чтобы 1С не висла, отчёты открывались быстро, а обновления не ломали работу в разгар квартала.

• Ускоряем медленную 1С: чаще всего дело не в «старом компьютере», а в настройках, и это лечится.
• Обновляем аккуратно и вовремя — с копией на случай, если обновление окажется неудачным.
• Дружим 1С с торговым оборудованием, банками и отчётностью.

Кому нужно: Для тех, у кого на 1С держится бухгалтерия, склад или продажи.

Защита от взлома и вирусов

Закрываем двери, через которые в компанию лезут мошенники и шифровальщики. Тихо и незаметно для вас.

• Настраиваем защиту почты и компьютеров: большинство атак начинается с обычного письма.
• Прячем всё важное за надёжный «забор»: снаружи ничего лишнего не видно и не доступно.
• Если сотрудник всё же нажал не туда — быстро изолируем проблему, чтобы она не расползлась.

Кому нужно: Для компаний, где есть деньги на счетах и данные клиентов. Мошенники не выбирают по размеру бизнеса.

Помощь сотрудникам

Помогаем сотрудникам, когда не работает почта, программа или принтер.

• Сотрудники пишут или звонят напрямую нам — вам не нужно быть посредником.
• Подключаемся удалённо за минуты; если нужно — приезжаем.
• Новый сотрудник вышел на работу? К его приходу компьютер, почта и доступы уже готовы.

Кому нужно: Для команд от 5 человек, где у людей есть дела поважнее, чем воевать с принтером.

Почта, телефония и связь

Чтобы письма доходили, звонки не рвались, а спам оставался снаружи.

• Корпоративная почта на вашем домене — письма от вас не падают клиентам в спам.
• Офисная телефония: многоканальные номера, запись разговоров, переадресация на мобильные.
• Связываем офисы и удалёнщиков в одну защищённую сеть — все работают как будто в одном здании.

Кому нужно: Для компаний, где связь с клиентами — это деньги: продажи, логистика, услуги.

Камеры и пропуска

Видеонаблюдение и электронные пропуска: всё записывается, архив цел, доступ — только у своих.

• Ставим и обслуживаем камеры: картинка живая, запись ведётся, архив не теряется.
• Электронные пропуска: кто пришёл, когда ушёл — видно в пару кликов.
• Следим, чтобы система работала всегда, а не «камера сломалась ещё в марте, никто не заметил».

Кому нужно: Для производств, складов, магазинов и офисов, где важно видеть, что происходит.

Аудит и порядок в расходах

Разберём, за что вы платите, найдём лишнее и составим понятный план: что улучшить сейчас, а что подождёт.

• Приезжаем, смотрим и описываем всё ваше ИТ-хозяйство простым языком — часто владельцы узнают много нового.
• Находим дубли, лишние подписки и оборудование, которое давно пора заменить или выключить.
• Отдаём план с приоритетами и ценами. Делать по нему можно с нами, а можно и без нас — план ваш.

Кому нужно: Для тех, кто подозревает, что платит за ИТ больше, чем нужно, — или вообще не знает, за что платит.