ZOLVE.

Вакансии

Работа в Zolve

Мы работаем удалённо. Выберите вакансию, чтобы посмотреть задачи и требования. Кнопка «Откликнуться» откроет письмо в Zolve с названием выбранной позиции в теме.

Менеджер по B2B-продажам ИТ-аутсорсинга

Удалённо

Откликнуться

Вы находите новых клиентов и ведёте сделку от первого разговора до подписания договора на абонентское ИТ-обслуживание.

Чем предстоит заниматься

  • Искать компании, которым нужна внешняя ИТ-поддержка, находить тех, кто отвечает за выбор подрядчика, и договариваться о встрече.
  • Выяснять, как сейчас устроено обслуживание, что мешает работе сотрудников и какие задачи клиент готов передать.
  • Вместе с инженерами оценивать объём работ, готовить предложение и вести переговоры до подписания договора.

Что мы ждём

  • Умеете самостоятельно начинать переговоры с новыми B2B-клиентами.
  • Можете на примере сделки объяснить, как нашли клиента, выяснили его задачу и довели переговоры до договора.
  • Умеете объяснить состав и стоимость обслуживания на языке бизнеса и согласовать следующий шаг после встречи.

Какой самостоятельности мы ждём

Сами находите потенциальных клиентов, ведёте переговоры и доводите сделку до договора. Для оценки технических работ подключаете инженеров.

Навыки и целевые уровни вакансии

  • SALE 4 · Продажи ИТ-услуг
Откликнуться

Аналитик угроз

Удалённо

Откликнуться

Вы оцениваете, какие киберугрозы актуальны для клиентов, и помогаете инженерам понять, что проверить в первую очередь.

Чем предстоит заниматься

  • Собирать сообщения об угрозах из бюллетеней производителей, исследований и других доступных источников. Сверять сведения и оценивать их достоверность.
  • Сопоставлять сведения об атаках с системами клиентов. Определять, кого касается угроза и от чего зависит её приоритет.
  • Готовить для инженеров краткие разборы с признаками атаки и рекомендациями по защите. Передавать проверенные индикаторы в формате, пригодном для средств защиты.

Что мы ждём

  • Умеете отделять подтверждённые сведения от гипотез и показывать, на каких источниках основан вывод.
  • Понимаете, как признаки атаки связаны с конкретными системами и какие данные помогут проверить гипотезу.
  • Можете кратко объяснить инженеру, что и где проверить, а клиенту — почему это важно.

Какой самостоятельности мы ждём

Самостоятельно сопоставляете несколько источников, оцениваете надёжность сведений и готовите разбор. Инженерам объясняете, какие системы стоит проверить и почему.

Навыки и целевые уровни вакансии

  • THIN 4 · Анализ киберугроз
Откликнуться

Системный администратор

Удалённо

Откликнуться

Вы обслуживаете серверы и инфраструктуру клиентов, разбираетесь со сложными сбоями и помогаете первой линии поддержки.

Чем предстоит заниматься

  • Администрировать серверы Linux и Windows, виртуальные машины, службы каталогов и основные сетевые сервисы.
  • Разбирать сложные сбои: сопоставлять симптомы, журналы и состояние систем, находить причину и восстанавливать работу.
  • Планировать обновления и изменения, проверять резервные копии и восстановление, настраивать мониторинг и автоматизировать повторяющиеся задачи.
  • Помогать инженерам поддержки со сложными обращениями, объяснять принятые решения и передавать им задачи, которые можно решить на первой линии.

Что мы ждём

  • Есть практический опыт самостоятельного администрирования Linux и Windows Server, виртуализации и сетевых служб DNS и DHCP.
  • Умеете диагностировать сбои по журналам и метрикам, проверять гипотезы и восстанавливать работу без необдуманных изменений.
  • Понимаете резервное копирование и восстановление, управление доступами и безопасное выполнение обновлений. Умеете автоматизировать типовые операции скриптами или Ansible.
  • Можете объяснить клиенту и коллегам причину проблемы, план работ и возможное влияние изменений.

Какой самостоятельности мы ждём

Самостоятельно исследуете сложные сбои, предлагаете решение и выполняете согласованные изменения. Перед работами оцениваете последствия, готовите план отката и при необходимости привлекаете коллег.

Навыки и целевые уровни вакансии

  • ITOP 4 · Эксплуатация инфраструктуры
  • SYSP 4 · Администрирование системного ПО
  • USUP 4 · Разбор и устранение сбоев
Откликнуться

Инженер технической поддержки

Удалённо · полный день

Откликнуться

Первая линия: помогать людям, чинить, настраивать, объяснять по-человечески.

Чем предстоит заниматься

  • Принимаете обращения сотрудников клиентов и помогаете им удалённо.
  • Настраиваете рабочие места, принтеры, почту, разбираетесь с типовыми проблемами 1С.
  • Разбираете сложные обращения вместе со старшими инженерами.

Что мы ждём

  • Понимаете, как устроены Windows, сети и офисная техника.
  • Умеете объяснить сотруднику, что произошло и что ему делать дальше.
  • Хотите расти до системного администратора — маршрут у нас отработан.

Какой самостоятельности мы ждём

Сами уточняете и решаете типовые обращения. Сложные случаи передаёте профильному коллеге вместе с результатами первичной проверки.

Навыки и целевые уровни вакансии

  • CSMG 3 · Поддержка пользователей
  • USUP 3 · Разбор и устранение сбоев
Откликнуться

Разработчик

Удалённо

Откликнуться

Вы разрабатываете скрипты и сервисы

Чем предстоит заниматься

  • Пишете инструменты для автоматизации задач, подготовки отчётов и интеграции сервисов.
  • Доводите до ума наши внутренние системы: мониторинг, учёт, портал для клиентов.
  • Сами выбираете инструменты для задачи. Например, решаете, как собрать отчёт из данных нескольких сервисов.

Что мы ждём

  • Уверенный Python или TypeScript, умение работать с API и базами данных.
  • Понимание инфраструктуры: Linux, Docker, сети.
  • Умеете довести инструмент до запуска и проверить его на рабочей задаче.

Какой самостоятельности мы ждём

По согласованной задаче самостоятельно пишете, тестируете и документируете инструмент. Если для реализации нужно изменить требования, обсуждаете это с командой.

Навыки и целевые уровни вакансии

  • PROG 3 · Разработка программного обеспечения
Откликнуться

Не нашли свою роль?

Сильным людям мы находим место. Напишите пару слов о себе на info@zolve.ru — обсудим.