ИТ-аутсорсинг · Ярославль → вся Россия
Простоработает.
Мы — Zolve, ваша ИТ-команда. Забираем все заботы о технике и программах: следим, чиним, защищаем, отвечаем на вопросы сотрудников. Вы занимаетесь делом — об остальном думаем мы.
- серверы клиентовв порядке
- ночные копиисделаны
- камерыпишут
- дежурный инженерна связи
- › проверка ночных копий — все на месте
- › обновление защиты — установлено
- › диск на сервере — заменён до поломки
Кейс · Фармацевтическое производство
Перенастроили серверы 1С и базы данных
Что это меняет для сотрудника? На примере одного отчёта покажем, сколько времени проходит от нажатия «Сформировать» до появления таблицы.
Читать кейс- До настройки
- 30 мин
- После настройки
- 2 мин
В этом примере ожидание за один запуск сокращается на 28 мин.
Знакомо?
Так живёт большинство компаний — пока однажды не надоест
1С опять висит, бухгалтерия стоит
Айтишник уволился — и никто не знает пароли
Принтер ломается именно тогда, когда горит отчёт
Сервер шумит в углу, и все боятся его трогать
«Бэкапы? Кажется, делали… когда-то»
Каждый месяц — новый счёт за непонятный софт
Если узнали себя хотя бы в двух пунктах — вы не одни. Именно с этого начинается разговор с большинством наших клиентов. Хорошая новость: всё это лечится, и быстрее, чем кажется.
Чем мы занимаемся
Всё, что в вашей компании включается в розетку и открывается на экране
Присмотр за всем — круглосуточно
Система следит за серверами день и ночь и фиксирует сбои. Если нужен инженер вне рабочего времени, график дежурства согласуем отдельно.
Серверы и хранилища
Настраиваем, обновляем, следим за здоровьем дисков — чтобы данные жили долго и никуда не пропадали.
Резервные копии
Каждую ночь всё важное копируется в защищённое хранилище. Если что-то случится — вернём как было.
1С и базы данных
Чтобы 1С не висла, отчёты открывались быстро, а обновления не ломали работу в разгар квартала.
Защита от взлома и вирусов
Закрываем двери, через которые в компанию лезут мошенники и шифровальщики. Тихо и незаметно для вас.
Помощь сотрудникам
Помогаем сотрудникам, когда не работает почта, программа или принтер.
Почта, телефония и связь
Чтобы письма доходили, звонки не рвались, а спам оставался снаружи.
Камеры и пропуска
Видеонаблюдение и электронные пропуска: всё записывается, архив цел, доступ — только у своих.
Аудит и порядок в расходах
Разберём, за что вы платите, найдём лишнее и составим понятный план: что улучшить сейчас, а что подождёт.
Один день под присмотром Zolve
Город спит — копии делаются
Всё важное — базы, документы, почта — копируется в защищённое хранилище. Мы проверяем, что копии удались.
Один день под присмотром Zolve
Город спит — копии делаются
Всё важное — базы, документы, почта — копируется в защищённое хранилище. Мы проверяем, что копии удались.
Проблема, которой не будет
Мониторинг заметил: диск на складском сервере скоро выйдет из строя. Заказали замену. Вы об этом даже не узнаете.
Офис включается
Компьютеры, почта, 1С, интернет — всё просто работает. Как вчера. Как будет завтра.
Бухгалтеру нужна помощь
Не открывается отчёт в 1С. Подключились удалённо, решили за семь минут, пожелали хорошего дня.
Незаметное обновление
Обновили защиту на всех компьютерах. Никто ничего не заметил — так и задумано.
Офис уходит домой
Мониторинг продолжает проверять серверы. Если клиент заранее согласовал ночное дежурство, инженер остаётся на связи по графику.
День без происшествий
Таких дней у наших клиентов — большинство. Это и есть наша работа: чтобы рассказывать было не о чем.
лет опыта у наших ведущих инженеров
компаний доверили нам свою инфраструктуру
автоматический мониторинг серверов и сети
а не часы — обычное время ответа на срочное
Безопасность
Как мы защищаем данные клиентов
Ваши секреты — под замком
Подписываем соглашение о конфиденциальности. То, что происходит в вашей компании, остаётся в вашей компании.
Данные зашифрованы
И при хранении, и при передаче. Даже если носитель попадёт в чужие руки, прочитать с него ничего не получится.
Копии — в двух местах
Резервные копии живут в защищённом дата-центре и дублируются на резервную площадку. Пожар, потоп или шифровальщик до них не дотянутся.
План на случай беды
Если что-то всё же случится, мы не будем импровизировать: сценарии отработаны заранее — что отключаем, что переключаем, кому звоним.
Сколько это стоит
Посчитайте сами — прямо здесь
Без «оставьте телефон, менеджер посчитает». Двигайте ползунки — цена честно пересчитается.
В базовую цену входят обновления, резервные копии и автоматический мониторинг 24/7. Если в 03:00 сервер перестанет отвечать, система зафиксирует сбой. Работу инженера ночью согласуем отдельно.
Компьютеры сотрудников: настройка, доступы, помощь без «перезвоните завтра».
Бюджет поддержки в месяц
3 сервера · 25 рабочих мест
Гарантии времени ответа пропишем в договоре. Цена не меняется от количества обращений.
Это предварительная цифра — точную назовём после знакомства
Рабочие задачи
Что меняется в работе сотрудников
Отчёт в 1С за 2 минуты вместо 30
После настройки серверов сотрудник получает тот же отчёт за месяц на 28 минут раньше и может сразу сверить итоги.
посмотреть решение →Общая почтаКак избежать двух ответов на одно письмо
В общем ящике видно, кто взял письмо и что уже ответил клиенту. Коллеги продолжают одну переписку.
посмотреть решение →ТелефонияКак перезвонить клиенту, если все были заняты
Пропущенный вызов попадает в общий список. Сотрудник берёт его в работу, и коллеги видят, кто перезвонит.
посмотреть решение →Временный доступКак закрыть доступ подрядчика по окончании работ
Доступ действует до согласованной даты. Если работы продолжаются, продление подтверждает ответственный сотрудник.
посмотреть решение →Старт
Расскажите, что у вас, — дальше мы сами
Познакомимся, посмотрим ваше хозяйство и предложим план — понятным языком и с ценой без сюрпризов. Смотреть и спрашивать — бесплатно.